12月2日上午，永州市生态环境局党组书记、局长谭立宏参加永州市12345政务服务便民热线领导接听日活动，到政务联动处置中心现场接听群众来电，对反映的我市生态环境领域相关问题进行答疑解惑。

 在两个小时的热线接听中，谭立宏对每一个群众的来电诉求都认真倾听、耐心解释或当即交办。对群众关心的中心城区饮用水源保护区能否游泳、垂钓，通信基站是否对人体有辐射危害等问题进行了逐一解答。对群众反映的企业噪音、喷漆生产异味、工业污水违规排放等需进一步调查核实反馈的问题进行现场交办，要求局相关科室和直属单位立即联系群众开展走访调查核实，确保群众反映的问题得到答复和顺利解决。

此次接听日活动现场共接听群众来电10个，当场办结7个，受理转办3个。

 接听活动结束后，谭立宏与市生态环境局党组成员、副局长刘新峰一行到位于政务中心的市生态环境局窗口进行了走访。谭立宏要求，全市生态环境系统要积极推进职能转变，深化“放管服”改革，深入践行“我为群众办实事”活动，不断提升政务服务水平，切实优化营商环境，为推进高质量发展贡献力量。 (申雨环)